Digitale Prozesssteuerung macht es möglich, denn sie bringt das notwendige Wissen bereits mit.

Gesetzliche Änderungen, Tarifwerke, Betriebsvereinbarungen und individuelle Sonderlocken führen zu einer Komplexität, die in Ihrer Personalabteilung enormes Fachwissen abverlangt. Mittlerweile können fast nur noch Experten die klassische Sachbearbeitung leisten -  so hoch sind die Anforderungen gestiegen.

Die meisten Personalabteilungen haben bereits heute der Sachbearbeitung Zielgruppen zugeordnet, um die Komplexität zu reduzieren. So konzentriert sich jeder Mitarbeitende nur noch auf die eigenen Fälle.

Die Folge:

• Ausgeprägtes, individuelles Kopfwissen
• Unterschiedliche Ablaufprozesse – "Jeder macht wie er es am besten kann"
• Unterschiedliche Datenpflege und damit einher ein schlechtes Reporting
• Problematische Vertretungen im Team
• Abhängigkeit von Personen
• Zeitintensive Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden

Die Belastungsgrenze wächst weiter. Ausfälle sind vorprogrammiert. Neue Mitarbeitende im Team sind überfordert.

Die derzeitige Einsatzfähigkeit von Mitarbeitenden fokussiert sich auf das vorhandene Wissen und deren Fähigkeiten. Um diesen Spielraum zu vergrößern, bedarf es einer neuen Dimension:

Mit der Mehrdimensionalität können Mitarbeitende eingesetzt werden, wo immer sie benötigt werden. Unabhängig von aktuellen Kenntnissen, denn die Prozesssteuerung bringt hier das notwendige Wissen bereits mit.